يتيح التغليف الذكي للعلامات التجارية الاتصال مباشرةً بالمستهلكين-بعد الشراء، وتوفير التعليم وتعليمات الاستخدام والروابط المباشرة لإعادة الطلب أو خدمات الاشتراك. كما أنها تعمل كأداة مصادقة قوية، حيث تحمي سلامة العلامة التجارية وتمنح الشركات رؤية حول أماكن بيع المنتجات عبر DTC وسلاسل توريد البيع بالتجزئة. تشير Mintel إلى استخدام Ocado للرموز الشريطية ثنائية الأبعاد كمثال مبكر-لربط المنتجات مباشرة بخطط إعادة التدوير وإعادة الاستخدام مع توفير رؤى فورية حول الاستدامة.
حققت لوريال قفزة كبيرة إلى الأمام من خلال إطلاق "البيت الإبداعي للتغليف الذكي" في الصين. يدمج هذا النظام الأساسي الذي يعتمد على الذكاء الاصطناعي- قاعدة بيانات ضخمة لنماذج التعبئة والتغليف ومكتبة CMF (اللون والمواد واللمسة النهائية) والطباعة ثلاثية الأبعاد وخبرة الشركة الحالية في مجال التغليف. النتيجة؟ يمكن تحويل رؤى المستهلك إلى مفاهيم دقيقة لتصميم التغليف في ثوانٍ، مما يؤدي إلى ضغط دورات التصميم من أسابيع إلى أيام. وهذا يمثل مستقبلاً لا يكون فيه الابتكار في التعبئة والتغليف سريع الاستجابة فحسب، بل تنبؤي، مدعومًا بالذكاء الاصطناعي وبيانات المستهلك.